Agenzia delle Entrate-Riscossione: una guida per i servizi telematici

Servizi online per cittadini e imprese

L’Agenzia delle Entrate-Riscossione ha reso disponibile una guida pratica, “I servizi di AdeR a portata di click”, che illustra in modo chiaro e accessibile l’utilizzo dei servizi telematici offerti dal sito web www.agenziaentrateriscossione.gov.it e dall’app Equiclick. La guida raccoglie in un unico documento tutte le funzioni disponibili per cittadini e imprese, sia con che senza registrazione, e quelle dedicate agli intermediari fiscali nella sezione Equipro.

Attraverso questi servizi online, cittadini e imprese possono svolgere la maggior parte delle operazioni a distanza, senza la necessità di recarsi fisicamente allo sportello. Le funzioni accessibili in area pubblica, senza registrazione, consentono di effettuare pagamenti, richiedere modulistica, scrivere al Servizio contribuenti, prenotare appuntamenti e ricevere supporto per la Definizione agevolata.

In area riservata, accessibile con l’identità digitale (Spid, Cie o Cns), è possibile visualizzare la propria situazione debitoria, richiedere la sospensione legale della riscossione o una rateizzazione fino a 120.000 euro, ottenendo subito il piano dei pagamenti.

Servizi per intermediari fiscali

Gli intermediari fiscali hanno accesso alla sezione EquiPro, accessibile con le credenziali Agenzia delle Entrate (Entratel o Fisconline), per operare per conto dei propri clienti. La guida include anche indicazioni sui servizi che possono essere richiesti tramite posta elettronica certificata (Pec), come la rateizzazione delle cartelle.

Supporto per chi non ha familiarità con gli strumenti digitali

Per chi non ha familiarità con gli strumenti digitali o non può utilizzare il computer, è disponibile il contact center di Agenzia delle entrate-Riscossione al numero unico 06 0101, sia da telefono fisso che da cellulare. I contribuenti possono contattare il contact center per richiedere assistenza, informazioni e per fissare un appuntamento in uno degli sportelli sul territorio.

Digitalizzazione e semplificazione

La digitalizzazione dei servizi pubblici è un passo fondamentale per migliorare l’efficienza e la trasparenza della pubblica amministrazione. La guida di Agenzia delle Entrate-Riscossione rappresenta un esempio concreto di come la tecnologia può essere utilizzata per semplificare la vita dei cittadini e delle imprese, permettendo loro di gestire le proprie pratiche fiscali in modo autonomo e in qualsiasi momento. L’obiettivo è quello di rendere i servizi pubblici sempre più accessibili a tutti, indipendentemente dalla loro familiarità con gli strumenti digitali.