Eurostar bloccato per 6 ore nel tunnel della Manica: 7 ore e 30 minuti di ritardo per i passeggeri
atlante
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Un viaggio da incubo per i passeggeri dell’Eurostar
Un treno Eurostar da Londra a Parigi ha vissuto una notte da dimenticare per i suoi passeggeri. Il convoglio è rimasto bloccato per oltre 6 ore sui binari a causa di un “problema tecnico”, come riferito dalla compagnia ferroviaria. Il treno era partito da Londra a inizio serata ed ha subito un ritardo importante, ha confermato Eurostar. I passeggeri hanno testimoniato di essere arrivati a destinazione con 7 ore e 30 minuti di ritardo.
Un’ora e mezza bloccati nel tunnel
Una passeggera ha riferito che il treno è rimasto bloccato per un’ora e mezza nel tunnel sotto la Manica. Dopo essere ripartito ed essere uscito dal tunnel, è stato annunciato ai passeggeri che l’Eurostar ad alta velocità avrebbe viaggiato a soli 40 km all’ora fino a Lille, la prima stazione in Francia.
Il problema della trasparenza
La mancanza di dettagli da parte di Eurostar riguardo al “problema tecnico” solleva preoccupazioni sulla trasparenza della compagnia. I passeggeri hanno il diritto di essere informati in modo chiaro e completo su ciò che è accaduto, soprattutto in situazioni di emergenza come questa. La comunicazione efficace è fondamentale per gestire al meglio le situazioni di crisi e per mantenere la fiducia dei clienti.
