Un’Innovativa Soluzione per l’Overtourism Montano
La stagione turistica in montagna è spesso segnata da un eccessivo afflusso di visitatori, con conseguenti problemi di congestione, impatto ambientale e qualità dell’esperienza. In questo contesto, l’Alto Adige si distingue per l’introduzione di Touristinfo.ai, un chatbot alimentato da Intelligenza Artificiale, progettato per supportare gli enti del turismo e le destinazioni nella gestione dei flussi turistici e nella comunicazione con i visitatori. Questa innovativa soluzione funge da vero e proprio destination manager digitale.
Come Funziona Touristinfo.ai
Touristinfo.ai è accessibile tramite WhatsApp e sulle piattaforme digitali delle destinazioni che lo adottano. Il chatbot combina in tempo reale informazioni provenienti da diverse fonti, tra cui parcheggi, sistemi di rilevazione del traffico, accessi ai siti di interesse, dati meteorologici e altro ancora. In questo modo, è in grado di fornire agli ospiti indicazioni precise e aggiornate, indirizzandoli verso le soluzioni più sostenibili e contribuendo a distribuire i turisti sul territorio, evitando affollamenti eccessivi. L’applicazione è multilingue, garantendo un’esperienza personalizzata e accessibile a tutti i visitatori.
Adozioni e Partnership Strategiche
Touristinfo.ai ha già riscosso un notevole successo, venendo adottato da diverse località turistiche dell’Alto Adige, tra cui San Vigilio di Marebbe (Val Badia), Valdaora, Anterselva e Appiano. Molti hotel hanno integrato il chatbot nei loro servizi, offrendo ai propri ospiti un’assistenza immediata e personalizzata. Un importante accordo è stato siglato con Dolomites Val Gardena, una delle principali destinazioni turistiche della regione, per l’introduzione del servizio. Questa partnership strategica testimonia l’efficacia e il potenziale di Touristinfo.ai nel migliorare la gestione dei flussi turistici e promuovere un turismo più sostenibile.
Mediatize: La Startup Dietro l’Innovazione
Touristinfo.ai è frutto dell’ingegno di Mediatize, una startup altoatesina incubata presso il NOI Techpark. Fondata da Julian Palmarin e Sebastian Betz, Mediatize si propone di rivoluzionare l’esperienza turistica attraverso l’utilizzo di tecnologie innovative. Julian Palmarin, 27 anni, sottolinea come l’obiettivo principale sia quello di rendere l’esperienza del turista la migliore possibile, con un focus particolare sulla distribuzione dei flussi turistici. Sebastian Betz, 33 anni, startupper tedesco e mente tecnologica della soluzione, evidenzia la natura multicanale e multilingue di Touristinfo.ai, capace di integrare diverse fonti dati locali e di fornire risposte affidabili e personalizzate, in linea con il tone of voice del cliente.
Un Passo Avanti Verso un Turismo Più Responsabile
Touristinfo.ai rappresenta un esempio concreto di come l’Intelligenza Artificiale possa essere utilizzata per affrontare le sfide del turismo moderno, promuovendo la sostenibilità e migliorando l’esperienza dei visitatori. L’iniziativa di Mediatize dimostra come l’innovazione tecnologica, unita alla conoscenza del territorio e alle esigenze dei turisti, possa contribuire a creare un turismo più responsabile e consapevole, a beneficio sia dei visitatori che delle comunità locali.