L’Indagine dell’Antitrust e le Sanzioni
Mentre i reali d’Inghilterra visitavano il Colosseo, l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (Antitrust) ha emesso una sanzione complessiva di 20 milioni di euro nei confronti di CoopCulture, che ha gestito i servizi di biglietteria del Parco Archeologico del Colosseo dal 1997 al 2024, e di sei tour operator. La decisione è giunta al termine di un’istruttoria avviata nel luglio 2023, a seguito di numerose segnalazioni riguardanti la difficoltà di acquistare online i biglietti d’ingresso al Colosseo a causa dell’accaparramento tramite bot e altri strumenti automatizzati.
CoopCulture è stata multata per 7 milioni di euro per non aver adottato misure adeguate contro l’accaparramento dei biglietti e per aver riservato quote significative di biglietti alla vendita abbinata alle proprie visite didattiche, traendo da ciò notevoli vantaggi economici. Gli operatori turistici Tiqets International, GetYourGuide Deutschland, Walks, Italy With Family, City Wonders Limited e Musement sono stati sanzionati per aver utilizzato bot o altri strumenti automatizzati per l’acquisto dei biglietti, contribuendo al loro rapido esaurimento a prezzo base.
Le Reazioni delle Aziende Coinvolte
CoopCulture ha respinto fermamente le accuse dell’Antitrust, definendo la decisione come una risposta alla pressione mediatica piuttosto che un tentativo di fare chiarezza. L’azienda ha annunciato che si affiderà all’autorità giudiziaria, confidando nella magistratura per ottenere giustizia.
Anche GetYourGuide ha espresso stupore e contrarietà rispetto alle conclusioni dell’Antitrust, riservandosi di presentare ricorso al TAR per tutelare la propria reputazione e confermare la legittimità del proprio operato. L’azienda ha sottolineato di aver sempre operato nel rispetto delle modalità contrattuali stabilite da CoopCulture.
La Soddisfazione delle Associazioni dei Consumatori e della Politica
Le associazioni dei consumatori, tra cui Codacons, Unc, Consumerismo e Udicon, hanno accolto con favore la decisione dell’Antitrust. Queste associazioni avevano denunciato da tempo la situazione al Colosseo, definendola un’arena in cui i grandi player agivano da predatori a danno dei consumatori.
Anche il mondo politico ha espresso soddisfazione per l’intervento dell’Antitrust. Federico Mollicone, presidente della commissione Cultura della Camera, ha annunciato un’interrogazione parlamentare e ha sottolineato come la decisione dell’Antitrust confermi le denunce di Fratelli d’Italia sulla gestione opaca della biglietteria del Colosseo. Fabio Rampelli, vicepresidente della Camera, ha evidenziato la necessità di mettere in riga soggetti che hanno spadroneggiato al Colosseo per decenni. Anche il deputato M5s Alfonso Colucci ha annunciato un’interrogazione parlamentare per accertare le responsabilità amministrative e le azioni urgenti da intraprendere per evitare simili distorsioni in futuro.
Contesto Storico e Gestione dei Biglietti del Colosseo
La gestione dei biglietti del Colosseo è stata a lungo oggetto di controversie e critiche. La prolungata indisponibilità dei biglietti a prezzo base ha incentivato il mercato secondario, con tour operator e piattaforme online che rivendono i biglietti a prezzi maggiorati, spesso abbinati a servizi aggiuntivi come guide turistiche e ingressi prioritari. Questa situazione ha penalizzato i consumatori, costretti a pagare prezzi elevati per visitare uno dei monumenti più iconici d’Italia.
La decisione dell’Antitrust rappresenta un tentativo di riportare trasparenza e legalità nella gestione dei biglietti del Colosseo, tutelando i consumatori e garantendo un accesso più equo al patrimonio culturale italiano. Resta da vedere quali saranno le conseguenze a lungo termine di questa decisione e se le aziende coinvolte apporteranno modifiche significative alle loro pratiche commerciali.
Un Passo Avanti per la Trasparenza e la Tutela del Consumatore
La maxi multa inflitta dall’Antitrust a CoopCulture e ai tour operator coinvolti rappresenta un segnale importante nella lotta contro le pratiche scorrette nel settore della vendita dei biglietti per i siti culturali. Questa decisione non solo punisce comportamenti illeciti, ma mira anche a ristabilire un equilibrio nel mercato, garantendo ai consumatori un accesso più equo e trasparente al patrimonio culturale italiano. Sarà fondamentale monitorare attentamente l’attuazione delle misure correttive e assicurare che simili distorsioni non si ripetano in futuro, preservando così l’integrità e l’accessibilità di uno dei simboli più importanti della nostra storia.