Il futuro delle agenzie di viaggio: sostenibilità e digitalizzazione al centro
veritas
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Un settore in crescita con sfide nuove
Il settore delle agenzie di viaggio in Italia mostra segni di ripresa, con un lieve incremento del numero di esercizi rispetto al 2023. Oggi si contano 7100 agenzie, di cui 6810 sono dettaglianti puri e 290 ricettivisti. Il fatturato maggiore si registra al Nord, mentre al Sud si vendono prodotti diversi, come viaggi di nozze e crociere. L’adesione ai network è una scelta strategica per le agenzie, che consente di beneficiare di vantaggi come un maggiore potere d’acquisto e opportunità di consulenza e formazione.
Sostenibilità: un decalogo per il futuro
La sostenibilità è diventata una priorità per il settore. Fiavet Confcommercio ha presentato un decalogo che punta a valorizzare le esperienze territoriali e a promuovere prodotti turistici legati a nuovi tipi di esperienze e stimoli. Il decalogo sottolinea l’importanza del sostegno infrastrutturale, soprattutto per i trasporti in loco.
L’intelligenza artificiale: un alleato per il futuro
L’intelligenza artificiale sta assumendo un ruolo sempre più importante nel settore. L’IA è uno strumento indispensabile per la gestione dei flussi e la creazione di pacchetti vacanze. L’utilizzo dell’IA consente di personalizzare l’esperienza del cliente e di offrire soluzioni su misura.
Le sfide della desertificazione dei centri storici
La desertificazione dei centri storici è un problema che coinvolge anche le agenzie di viaggio. Se un ritorno nei centri storici è difficile, è possibile sviluppare alternative in periferia. La specializzazione su alcuni segmenti di mercato è un’altra strategia vincente, che consente di generare fidelizzazione attraverso offerte dedicate e segmentate.
Un futuro di opportunità e sfide
Il settore delle agenzie di viaggio in Italia si trova a un punto di svolta. La sostenibilità e la digitalizzazione sono le parole chiave per il futuro. L’intelligenza artificiale offre nuove opportunità per la personalizzazione e l’automazione, mentre la sostenibilità rappresenta un valore sempre più importante per i viaggiatori. Le agenzie di viaggio che sapranno cogliere queste opportunità saranno in grado di adattarsi alle nuove esigenze del mercato e di garantire un futuro di successo.
