L’IA Generativa al servizio delle aziende
L’intelligenza artificiale generativa, o GenIA, sta prendendo piede non solo nei grandi colossi del settore, ma anche nelle medie e piccole aziende. Come ha spiegato Riccardo Sesini, head of digital transformation della VHIT SpA, azienda del Gruppo Bosch, durante gli Autopromotec Talks, la GenIA sta rivoluzionando il modo in cui le aziende gestiscono la manutenzione e rispondono alle esigenze dei clienti.
La GenIA si sta affermando come un valido alleato per le aziende, offrendo soluzioni innovative e intelligenti. Uno dei settori in cui l’IA sta trovando un’applicazione sempre più diffusa è quello della manutenzione. Gli ‘assistenti’ IA, progettati per comprendere e generare linguaggio naturale, stanno diventando strumenti indispensabili per il supporto alla manutenzione e l’analisi dei requisiti dei clienti.
Questi ‘assistenti’ IA sono in grado di analizzare in tempo reale la documentazione tecnica, i manuali di manutenzione e lo storico degli interventi, fornendo agli operatori suggerimenti immediati per la risoluzione dei problemi. Grazie alla loro capacità di apprendere dai dati operativi e di adattarsi alle esigenze specifiche di ogni impianto, questi strumenti forniscono alle squadre di manutenzione un accesso rapido a informazioni specialistiche e suggerimenti contestuali, migliorando l’efficienza e riducendo i tempi di risoluzione dei problemi.
Un’analisi in tempo reale e un’efficienza senza precedenti
La capacità di interagire con l’uomo in linguaggio naturale rende gli ‘assistenti’ IA strumenti potentissimi per la gestione della manutenzione. Questi sistemi sono in grado di analizzare in tempo reale la documentazione tecnica, i manuali di manutenzione e lo storico degli interventi, fornendo agli operatori suggerimenti immediati per la risoluzione dei problemi.
Grazie alla loro capacità di apprendere dai dati operativi e di adattarsi alle esigenze specifiche di ogni impianto, questi strumenti forniscono alle squadre di manutenzione un accesso rapido a informazioni specialistiche e suggerimenti contestuali, migliorando l’efficienza e riducendo i tempi di risoluzione dei problemi.
Inoltre, questi sistemi apprendono continuamente dalle nuove casistiche, costruendo una base di conoscenza sempre più raffinata che preserva e valorizza il know-how aziendale. Gli algoritmi di GenIA possono valutare automaticamente fino al 70% delle specifiche tecniche fornite, con un tasso di precisione superiore al 94%. Questo livello di automazione riduce notevolmente il carico di lavoro manuale, garantendo risposte più rapide e accurate alle richieste dei clienti e aumentando la soddisfazione e l’efficienza operativa.
L’impatto della GenIA sul futuro del lavoro
L’avvento della GenIA sta portando a una profonda trasformazione del mondo del lavoro. Mentre alcuni temono che l’automazione possa portare alla perdita di posti di lavoro, è importante ricordare che la GenIA può anche creare nuove opportunità e migliorare la qualità del lavoro. L’impatto della GenIA sul futuro del lavoro è un tema complesso che richiede un’attenta analisi e una gestione responsabile. Sarà fondamentale investire nella formazione e nella riqualificazione della forza lavoro per adattarsi alle nuove esigenze del mercato del lavoro.