L’estate dei disservizi aerei: 3,5 miliardi di euro di danni e milioni di passeggeri a terra

Un’estate di disagi per i viaggiatori aerei

L’estate 2024 è stata segnata da un’ondata di disservizi nel trasporto aereo in Europa, con ritardi, cancellazioni e disagi per milioni di passeggeri. Lo studio condotto da RimborsoAlVolo, società specializzata in rimborsi per il trasporto aereo, stima un impatto di 3,5 miliardi di euro sulle compagnie aeree.
I dati di Eurocontrol evidenziano 16,9 milioni di minuti di ritardi complessivi, con un aumento del 44% rispetto al 2019 e del 48% sul 2023. Oltre 26mila voli sono stati cancellati, lasciando a terra circa 3,9 milioni di passeggeri. Il traffico aereo è cresciuto del +5,2% rispetto al 2023, mettendo sotto pressione le compagnie aeree e le infrastrutture aeroportuali.

Maltempo e carenza di personale: le cause dei disservizi

Tra le cause principali dei disservizi, il maltempo ha avuto un ruolo significativo, in particolare nei mesi di luglio e agosto, con conseguenze sulle regioni occidentali d’Europa. Tuttavia, RimborsoAlVolo sottolinea la carenza di personale come un fattore determinante. Molti aeroporti europei hanno sofferto la mancanza di risorse umane sia per il controllo del traffico aereo che per le operazioni di terra.
Questa situazione è il risultato di un’evidente incapacità di aeroporti e compagnie aeree di adattarsi ai nuovi flussi e gestire l’ondata di viaggiatori. Il costo dei ritardi aerei si stima tra 1,44 e 1,77 miliardi di euro per i vettori, tra spese operative aggiuntive, rimborsi e compensazioni ai viaggiatori.

La classifica delle compagnie aeree con più disservizi

RimborsoAlVolo ha stilato una classifica delle compagnie aeree che hanno creato più disagi ai viaggiatori, sulla base delle segnalazioni ricevute. In cima alla lista troviamo Ryanair con il 38%, seguita da WizzAir (19,5%), Easyjet (10%), Ita (4,5%), Turkish (3%), Volotea (3,1%), Vueling (2,8%), Lufthansa (2,3%), Aeroflot (1,9%) e Neos (1,6%).

I diritti dei passeggeri e il ruolo di RimborsoAlVolo

Il Regolamento UE 261/2004 continua a garantire ai viaggiatori la possibilità di ottenere rimborsi e compensazioni fino a 600 euro in caso di ritardi superiori a tre ore, cancellazioni e overbooking. Tuttavia, RimborsoAlVolo sottolinea che una parte significativa di passeggeri non conosce i propri diritti.
L’azienda offre supporto nella richiesta di indennizzi per ritardi, cancellazioni, smarrimento bagagli e overbooking, fornendo assistenza ai viaggiatori che hanno subito disservizi.

L’impatto economico e sociale dei disservizi aerei

I disservizi aerei non solo hanno un impatto economico sulle compagnie aeree, ma anche sulle economie dei paesi coinvolti e sui viaggiatori stessi. I ritardi e le cancellazioni causano stress, disagi e perdite di tempo e denaro. È fondamentale che le compagnie aeree e gli aeroporti investano in soluzioni per migliorare l’efficienza e la gestione dei flussi di viaggiatori, per garantire un’esperienza di viaggio più fluida e soddisfacente.